働く現場でのマネジメントについて。

以前にご相談をお受けして、ご支援させて頂いているお客様。

「現状の問題点を、どのように解決させていくのか？」と、目の前の課題の解決手段を検討するのではありません。

【資源】の中の最も重要なものは　【人】である。

①　我々は顧客から、どのようなことを求められているのか！

②　我々は企業から、どのような規制・束縛を受けているのか！

置かれている環境のなかで、「どのような機会を与えられているのか！」を考えてみる。

まず、それぞれの立場の人が、それぞれの立場の中で「顧客」が、具体的に何を求めているのか、

どの部署にご勤務されていても、「顧客と繋がっている！」

どんな仕事に携わっておられる方にも、その方にしかない「強み」をお持ちです。

マネジメントを担う方は、その「人」「強み」を「態度・行動・言葉」で認め、ともに業務を行う組織に

【共通の目的】を、伝え・掲げ・共有し、ともに進む意思を強く示しましょう。